今天99%的品牌都是这样打动用户的!

作者:心理学

  “做广告是为了销售产品,否则就不是做广告”。在通常情况下,广告的目的便是为了借助内容打动用户,从而促使用户完成某种行为,以达到营销的目的。但如何才能够更好的打动用户,让用户按照品牌预期的方向发展呢?

  广告对于一个品牌的重要性是不言而喻的。无论是品牌方自己制作的宣传广告,还是由自来水用户形成的口碑型广告,都在很大程度上为用户选择品牌时进行了加分。但是,问题在于这些广告到底如何才能驱动用户的行为,让品牌达到营销的目的呢?

  腾讯高级副总裁、微信负责人张小龙在腾讯内部分享的时候提过:做产品要把握人性中的“需求”,满足了人性,产品会召唤用户。产品卖点越接近人性的弱点,越容易被用户所理解。

  有人说人性有五大弱点:色欲、虚荣、贪婪、懒惰、窥探;也有人说人性有八种基本欲望:①生存、享受生活、延长寿命;②享受食物和饮料;③免于恐惧、痛苦和危险;④寻求性伴侣;⑤追求舒适的生活条件;⑥与人攀·比;⑦照顾和保护自己所爱的人;⑧获得社会认同。但其实化繁为简之后,人性最基本两种心理便是:喜欢和厌恶。

  喜欢和厌恶虽然说起来很简单,但却是驱动人们行为的基本。所以,以这两个点出发我们可以得到几个不同的思考方向:

  1、强化喜欢。简单来说,便是通过放大用户喜欢的元素,暗示用户在经过某些特定的行为之后便可以得到自己喜欢的东西,通过激发用户的向往来达到目的。

  2、消除喜欢。与去强化有所不同的是,消除喜欢在开始也会放大用户喜欢的元素,然后再设计一些特定的行为最终导致这些元素消失。简单来说,便是如果不完成这些行为那么你喜欢的东西便会消失,也就是激发用户的“损失感”。

  接下来我们再来说一说关于“厌恶”的打开方式。与“喜欢”一样,厌恶也分为强化和消除两种:

  1、强化厌恶。与强化喜爱的情况类似,强化厌恶是通过放大用户“厌恶”的元素,暗示用户一旦进行某些行为之后便会导致这些“厌恶元素”的产生。如果说强化喜欢是激发用户向往的情绪,那情话厌恶便是激发用户内心的恐惧。

  2、消除厌恶。便是在放大“厌恶”元素之后,通过某些特定的行为告诉用户, 如果做了某件事,就能够避免或减少自己所厌恶这些东西,从而驱动用户去进行这些特定的行为。比如小编曾读过的一篇经典文案《我害怕阅读的人》:虽然主观上是在阐述自己害怕的东西,然而实则却是在告诉用户,只要你进行阅读,便能够改变这些。

  “喜欢”和“厌恶”虽然之间最简单的两种情绪,但也正是人性各类特征产生的基础。而通过“强化”和“消除”这两种情绪进行营销,也是我们在广告中最经常见到的方式。只要能够熟练运用这些,一样可以达到自己想要的目的。

  以上,就是关于“如何打动用户”的一些思考,希望品牌能通过营销,更加准确的抓住目标用户的心。

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